消费者陈女士从沈阳来连游玩，在2014年5月到黄河某商场买了双女鞋，穿后3天发现鞋尖有问题到商场要求退货，退货时距购买日期已超过7天，且厂家认为商品无质量问题不予退货，消费者在去年315期间向消协投诉。

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